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Expéditions

La marchandise est expédiée:

  • sur palette avec le service en modalité economy et la livraison en 5/10 jours en Europe pour des colis de dimensions maximales de 300cmx160x230h;

  • sur palette avec le service en modalité premium et la livraison en 3/5 jours en Europe pour des colis de dimensions maximales de 300cmx160x230h;

  • par courrier express avec livraison en 24/48h environ pour des colis de dimensions maximales de 240x240x220h;

Nous expédions vers tous ces pays européens: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hollande (Pays-Bas), Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Royaume-Uni et Suède.
Le coût de la livraison est calculé automatiquement en fonction des dimensions/du poids du ou des produit/s, de la province de livraison indiquée (il est fondamental que le Client indique correctement la province de livraison lorsqu’il spécifie l’adresse de livraison; au cas où le client n’entrerait pas la province correcte, imballoinlegno.it pourra demander au client de payer un surplus pour combler la différence avec le coût réel) ou en fonction des produits achetés et est indiqué lors de la commande avant que celle-ci ne soit envoyée au Vendeur
Le calcul du coût de transport utilise un algorithme semi-déterministe pour optimiser la combinaison de plusieurs produits dans un seul colis. Le calcul du coût d’expédition pour la même commande, effectuée à des moments différents, pourrait entraîner des coûts de transport différents
Les frais d’expédition incluent les frais de gestion. Au cas où nous ne pourrions pas regrouper deux commandes effectuées séparément, les frais d’expédition seront alors imputés pour chacune commande
La livraison se fait toujours au niveau de la rue et à l’endroit où le livreur/transporteur peut arriver. Le transporteur prévient normalement par téléphone avant d’effectuer la livraison. Dans le cas de transport par palettes et d’une marchandise qui pèse plus de 50 kg, on demande toujours au transporteur, là où c’est disponible, que son véhicule dispose d’un hayon élévateur
Si le client désire que le transporteur effectue le factage manuel des marchandises, il doit le demander expressément avant l’expédition du matériel. Au cas où ceci serait requis et disponible, le coût sera préalablement estimé et facturé à part et en tous les cas ne sera jamais inclus dans le total de la commande.

Pourquoi le coût du transport peut-il avoir une incidence importante?

Indépendamment des dimensions du produit, l’expédition par palette applique le tarif pour une surface d’au moins 1,2m2 et une hauteur d’au moins 80 cm. Cela signifie que plus le volume occupé par les produits augmente plus l’incidence du coût diminue.
Par exemple le coût d’expédition d’une caisse de dimensions externes de 60cmx50cmx80hcm est le même que le coût d’expédition de 4 caisses de la même dimension (120x100x80).        

Retrait au siège

Pour toutes les commandes, le Client peut choisir de retirer la marchandise auprès de notre siège (gratuitement), situé à:
Nardi e Banti imballaggi s.r.l.
via del maggino 116/A 
Chimenti - Altopascio (LU)
Le retrait au siège est possible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.

Les petites îles et la lagune de Venise

Pour les commandes à livrer à la lagune de Venise ou aux petites îles (autres que la Sardaigne et la Sicile) il y aura un supplément d'expédition. Une fois que la commande est passée, nous allons demander un devis de la société de transport et informer le client par téléphone de la charge supplémentaire. Si le client choisit de ne pas accepter cette charge, il / elle est libre d'annuler la commande sans pénalité.

Retours

Dans le cas de commandes qui ont pour objet la vente de produits personnalisés et/ou sur mesure, les retours ne seront pas acceptés sauf dans le cas d’anomalies importantes du produit par rapport à la commande. Sont considérées comme anomalies, les dimensions du produit matériellement différentes de celles commandées