Modes et Frais de Livraison

Nous livrons nos emballages en bois en Italie et dans les pays européens suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède et Allemagne.

Nos solutions de transport comprennent :

• Service Standard / Économique : par transporteur express BRT, réseau Palletways ou Susa Trasporti.
• Service Rapide : expédition prioritaire via BRT ou Palletways Premium.
• Retrait gratuit sur place : directement à notre usine d'Altopascio (Lucques, Italie).

Remises sur Livraison et Frais de Port Gratuits (Tarif Standard)

Sur imballoinlegno.it, les frais de port diminuent selon le montant de votre commande. Pour les commandes du tarif standard supérieures à 79 €, vous bénéficiez de réductions immédiates jusqu'à la gratuité des frais de port dès 249 €.

*Conditions et exclusions : La livraison offerte s'applique exclusivement aux commandes du tarif standard expédiées en Italie continentale (îles exclues). La sciure de bois, les tourets/bobines en bois et les articles de plus de 230 cm sont exclus de la gratuité. Pour ces produits exclus, une remise maximale de 30% du montant de commande s'applique sur le coût de transport. Le détail de la remise apparaît en rouge dans le panier avec les délais indicatifs.
Remarque importante : Les commandes effectuées sur le tarif industriel ne bénéficient d'aucune remise ni gratuité sur les frais de port ; les frais sont facturés au tarif plein en fonction du poids, du volume et du lieu de livraison.

Calcul des Frais d'Expédition

Les frais de transport sont calculés en temps réel dans votre panier avant validation :

• Poids et encombrement total des articles ;
• Adresse et code postal de destination (veillez à renseigner avec exactitude votre adresse pour éviter les frais de régularisation transporteur) ;
• Optimisation volumétrique : notre système calcule l'empilage optimal des caisses et palettes afin de limiter le nombre de colis et réduire vos frais de livraison.

Les frais incluent l'emballage et la manutention logistique. Deux commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées a posteriori.

Comprendre le Coût de Transport sur Palettes

La majorité de nos fabrications voyagent sur palette. La tarification minimale d'un emplacement palette couvre une surface au sol de 1,2 m² sur une hauteur minimale de 80 cm. Expédier une seule caisse génère un coût proche de 4 caisses empilées : plus vous optimisez le volume de votre palette, plus le coût unitaire de livraison baisse.

Modalités de Livraison et Options de Déchargement

• Livraison au pas-de-porte : La livraison s'effectue toujours au niveau de la rue, à un endroit accessible aux véhicules de livraison.
• Avis téléphonique : Le chauffeur contacte le destinataire par téléphone avant la présentation du colis/palette.
• Hayon élévateur : Pour toute expédition sur palette de plus de 50 kg, un hayon élévateur est systématiquement demandé au transporteur.
• Manutention manuelle / Livraison à l'étage : Non comprise. Toute prestation d'étage ou de portage manuel doit faire l'objet d'une demande et d'un devis préalable.

Îles et Zones Difficiles d'Accès

Les envois vers les îles et zones spécifiques (ex. lagune de Venise) font l'objet d'un supplément transporteur communiqué après commande. En cas de refus de ce supplément, vous conservez la possibilité d'annuler votre commande sans frais avec remboursement intégral.

Retrait Gratuit à l'Atelier

Vous pouvez retirer gratuitement votre marchandise à nos ateliers :

Horaires d'enlèvement : Du lundi au vendredi : 9h00 - 12h00 et 14h00 - 16h00.
Merci de prévenir notre service logistique par téléphone au +39 0583 289100 avant votre passage.

Politique de Retour et Produits Sur-Mesure

S'agissant de fabrication industrielle personnalisée et à façon, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits sur-mesure, à l'exception des cas avérés de non-conformité majeure par rapport aux dimensions confirmées.

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