Allgemeine Verkaufsbedingungen
1) Allgemeine Informationen
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften beziehen sich die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) ausschließlich auf die über die Website imballoinlegno.it getätigten Einkäufe.
Die Domain imballoinlegno.it gehört der NARDI&BANTI IMBALLAGGI s.r.l. mit Sitz in Altopascio (LU), loc. Chimenti, Via del Maggino 116/A, REA LU-199667, Mehrwertsteuernr./Steuernr.: 02129740466.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen Nardi & Banti Imballaggi srl, im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet, und jeder natürlichen und juristischen Person, im Folgenden als "Kunde" bezeichnet, die auf der Website imballoinlegno.it Online-Käufe tätigt.
2) Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die vorliegenden AVB gründlich durchzulesen, bevor er seine Bestellung abschickt. Im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs setzt jede Bestellung die vollständige Kenntnis und Anerkennung der AVB seitens des Kunden voraus. Der Kunde muss die vorliegenden AVB anerkennen, bevor er seine Bestellung bestätigt.
3) Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Verkäufer und Kunde wird ausschließlich im Internet abgeschlossen, und zwar über den Zugang zur Website imballoinlegno.it, wo der Kunde, indem er den angegebenen Anweisungen folgt, den Vertrag für den Erwerb von Produkten des Verkäufers formalisieren kann. Der Kaufvertrag wird mit dem Ausfüllen des Online-Bestellformulars seitens des Kunden definiert, der, den Anweisungen folgend, den/die Artikel, sowie die Liefer- und Zahlungsweise auswählt.
Die Verträge verstehen sich als beim Sitz des Verkäufers in Altopascio (LU), frazione Chimenti, Via del Maggino 116/A abgeschlossen, wo die Ware auch hergestellt wird.
4) Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, den Preis der gekauften Ware innerhalb der Frist und auf die Art zu bezahlen, wie in den vorliegenden AVB festgelegt. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, diese AVB zu drucken und aufzubewahren.
5) Kaufbedingungen
Der Kunde sieht sich auf der Website imballoinlegno.it die Fotos der Produkte an, die allein der allgemeinen Veranschaulichung dienen.
Mit Hilfe der telematischen Funktionen gibt der Kunde online die Merkmale der Produkte ein, die er bestellen möchte, wie auch die Rechnungsdaten, die Lieferadresse sowie die Liefer- und Zahlungsmethoden.
Vor dem Absenden der Bestellung werden die oben genannten Angaben des Kunden noch einmal zusammengefasst, und vor allem werden der Stückpreis jedes gewählten Produktes, der Gesamtpreis beim Kauf von mehreren Produkten, sowie die entprechenden Versandkosten angegeben.
Sobald die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingeht, bestätigt dieser den Erhalt per E-Mail und einem Link zu einer druckfertigen Webseite mit der Bestätigung und der Zusammenfassung des Auftrags, bei der die personenbezogenen Daten des Kunden und die Einzelheiten der Bestellung, d. h. Produkt, Merkmale, Lieferzeiten, die vom Kunden angegebene Lieferadresse und die gewählte Versandart aufgeführt sind.
6) Preise
Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und exklusive Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden am Ende des Bestellvorgangs vor der Zahlung berechnet und angezeigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit die auf dieser Website veröffentlichten Preise zu ändern. Für den Kunden gelten die Preise, die in der ersten E-Mail des Verkäufers mit der Zusammenfassung des Auftrags angegeben sind, die er nach seiner Bestellung erhält.
Neu veröffentlichte Preise annullieren und ersetzen die bis zu dem Zeitpunkt geltenden und sind von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte abhängig.
7) Zahlungsinformationen
Der Kunde kann per Banküberweisung , PayPal, Kreditkarte , Bitcoin.
Der Verkäufer kann einen Rabatt oder Aufschlag, je nach Zahlungsmethoden gewählt gelten.
Die Herstellung der Ordnung und die nachfolgende Sendung wird erst nach Eingang der Zahlung beginnen. Die Zahlung wird als Anzahlung bis zur Auslieferung in Betracht gezogen werden, und nach der Entbindung als Saldo.
8) Versand
Die Lieferkosten werden abhängig von Größe/Gewicht, dem Wert der Ware und der Lieferadresse (in Italien ist die korrekte Angabe der Provinz nötig) automatisch berechnet und vor Absenden der Bestellung angezeigt. Wird die Adresse nicht korrekt angegeben und entstehen daraus zusätzliche Lieferkosten, kann imballoinlegno.it vom Kunden verlangen, dass er für diese Kosten aufkommt.
Die Berechnung der Transportkosten erfolgt zum Teil mit einem deterministischen Algorithmus, um auf optimale Weise mehrere Produkte in einem Kolli unterzubringen. In unterschiedlichen Momenten durchgeführte Berechnungen der Versandkosten für denselben Auftrag können zu unterschiedlichen Ergebnissen führen.
Die Versandkosten beinhalten die Betriebskosten. Es ist uns nicht möglich mehrere Bestellungen zusammenzufassen; die Versandkosten werden daher für jeden Auftrag einzeln berechnet.
Die Lieferung erfolgt immer auf Straßenebene an einen für den Kurier/Lieferanten zugänglichen Ort. In der Regel geht der Lieferung eine telefonische Benachrichtung seitens des Lieferanten voraus. Bei einem Transport auf Paletten mit einem Warengewicht von über 50kg, wird vom Lieferanten erwartet, dass er über eine Ladebordwand verfügt.
Wird zusätzlich ein manueller Trägerdienst gewünscht, muss dieser ausdrücklich vor dem Versand der Ware vom Kunden angefragt werden. Ist er verfügbar, werden die Kosten separat veranschlagt und in Rechnung gestellt und sind nie im Gesamtbetrag enthalten.
Abholung der Ware
Alle bestellten Waren können direkt und kostenlos bei unserem Firmensitz abgeholt werden. Die Anschrift ist:
Nardi & Banti imballaggi s.r.l
Via del maggino 116/A
Chimenti - Altopascio (LU)
Die Ware kann montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr abgeholt werden. Wir empfehlen, vorher unter der Nummer +39 0583 289100 anzurufen und sich anzumelden.
9) Rechnungen
Die Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt und außerdem im Kundenbereich von imballoinlegno.it zum Herunterladen zur Verfügung gestellt.
10) Anmeldung auf der Website
Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss sich der Kunde auf der Website imballoinlegno.it anmelden, indem er E-Mail/UserID und Passwort eingibt. Diese werden für die Registrierung der Bestellung und den Zugang zum Kundenbereich benötigt.
Die oben angegebenen Informationen sind vertraulich und nicht vom Kunden an Dritte weiterzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Benutzernamen und Passwort zu deaktivieren, wenn nach seinem unanfechtbaren Urteil eine Verletzung der vorliegenden AVB seitens des Kunden vorliegt.
11) Rücktrittsrecht
Gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D. Lgs. Nr. 206/2005), sowie den nachfolgenden Änderungen durch Dekret Nr. 21/2014, hat der Kunde als Verbraucher, d. h. als eine natürliche Person, die nicht an die berufliche Tätigkeit gebundene Ziele verfolgt, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Gründe nennen oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Wurden mit einem Auftrag mehrere Einkäufe getätigt, die separat geliefert wurden, bezieht sich die Frist von 14 Tagen auf die letzte eingegangene Lieferung.
Als natürliche Personen werden die Kunden betrachtet, die bei der Anmeldung keine Mwst.-Identifikationsnummer angegeben haben.
Möchte der Kunde von dem im vorherigen Absatz erwähnten Rücktrittsrecht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb der oben genannten für den Rücktritt vorgesehenen Fristen in einer E-Mail an die zertifizierte E-Mail-Adresse pec@pec.nardiebanti.it mitteilen und dabei Namen und Anschrift, sowie die bestellte Ware und das Lieferdatum angeben.
Der Kunde muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung an den Verkäufer zurücksenden.
Die Rücksendungen müssen an die folgende Adresse geliefert werden:
Nardi & Banti Imballaggi srl,
Via del Maggino, 116/a
I-55011 Altopascio (LU).
Im Falle eines Widerrufs gehen alle für die Rücksendung der Waren anfallenden Kosten zu Lasten des Kunden. Gemäß dem Art. 56 des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 wird, nachdem die Erfüllung der unten aufgeführten zwingenden Bedingungen überprüft wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung der Produktpreis zurückgezahlt; unbeschadet des Rechts, mit der Erstattung der Kosten zu warten, bis das Produkt im Lager eingetroffen ist.
Das Rücktrittsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen:
- Der Kunde kann das Rücktrittsrecht nur in Bezug auf das ganze Produkt geltend machen;
- Es ist somit nicht möglich, nur für einen Teil des gekauften Produkts vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen;
- Das gekaufte Produkt muss in seiner Originalverpackung und komplett mit allem Zubehör und der Produktbeschreibung zurückgesendet werden;
- Die Ware muss in perfektem Zustand zurückgesendet werden; beschädigte, gebrauchte oder schmutzige Produkte werden nicht angenommen;
- Das zurückgesendete Produkt muss dieselbe Seriennummer aufweisen, wie das gelieferte.
Das Recht auf Rückgabe verfällt, wenn der Kunde die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach seiner Rücktrittserklärung zurückschickt. Das Rückgaberecht verfällt ebenfalls bei erheblichen Mängeln der zurückgesendeten Ware (Fehlen der inneren Verpackung und/oder der Produktbeschreibung und/oder der äußeren Originalverpackung; fehlende integrale Bestandteile bzw. Zubehörteile; unangemessener Zustand) und generell bei Nichterfüllung der oben genannten Bedingungen.
Bei Verfall des Rückgaberechts wird die Ware dem Kunden wieder zurückgeschickt und dieser hat kein Recht auf Erstattung.
12) Ausschluss des Rücktrittsrechts
Vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind alle Aufträge, bei denen ein Artikel auf ausdrückliche Nachfrage des Kunden hin angefertigt wurde, d. h. bei kundenspezifischen bzw. maßgeschneiderten Produkten. Dies ist z. B. bei Produkten der Fall, bei denen der Kunde eine spezielle Größe angibt. In einem solchen Fall kann der Kunde, nachdem er die Ware bestellt und bezahlt hat, nicht die Auflösung des Vertrags und die Erstattung des bezahlten Betrags verlangen, da der Verkäufer ein Produkt mit den vom Kunden gewünschten spezifischen Merkmalen herstellt bzw. hergestellt hat.
13) Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
Bei kundenspezifischen bzw. nach Maß gefertigten Produkten werden Rücksendungen nicht angenommen, es sei denn, das Produkt weist grundlegende Unterschiede im Vergleich zu dem bestellten auf. Im Sinne des vorliegenden Vertrags zählen zu diesen Unterschieden z. B. Produktgrößen, die deutlich von den bestellten Größen abweichen.
14) Treueprogramm
Mit dem Treueprogramm ist es möglich, beim Kauf eines beliebigen Produktes der Website www.imballoinlegno.it Credits zu sammeln. Diese Treuepunkte lassen sich in Gutscheine umtauschen, die auf der Website eingelöst werden können.
Jede Bestellung gibt dem Kunden das Recht auf Credits, und zwar auf einen Treuepunkt pro 5,00 € Einkaufswert.
Für jeden eingetauschten Punkt werden dem Kunden 0,20 € gutgeschrieben.
Beim Punktesammeln werden die Bestellwerte ohne Mehrwertsteuer und Versandkosten berücksichtigt.
Die Treuepunkte werden gutgeschrieben, nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen und die Ware geliefert wurde (Bestellstatus „Geliefert und abgeschlossen“).
Die Punkte können jederzeit in Gutscheine (Voucher) umgewandelt werden, die bei einem zukünftigen Einkauf genutzt werden können. Die Gutscheine werden auf der Seite der Voucherliste im geschützten Bereich angezeigt.
Jeder Kunde muss seinen persönlichen Account haben, wo die gesammelten Treuepunkte gutgeschrieben werden.
Im geschützten Bereich kann der Kunde sich jederzeit einen Überblick über seinen aktuellen Punktestand, sein Guthaben, seine Kontobewegungen und seine erstellten Gutscheine verschaffen. Die Treuepunkte können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Die mit den Treuepunkten erstellten Rabattgutscheine haben eine Gültigkeit von 12 Monaten und können nur bei einem Bestellwert von mindestens 100 €, ausschließlich Mwst. und Versandkosten, eingelöst werden.
Die Rabattgutscheine können ungefähr 8 Stunden nach der Erstellung eingelöst werden. Die geammelten Punkte gehen verloren, wenn der Account gelöscht oder die Bestellung aus irgendeinem Grund annulliert wird (Bestellstatus „annulliert”).
Imballoinlegno.it (Nardi & Banti imballaggi s.r.l.) behält sich das Recht vor, mit oder ohne Vorankündigung das Punktesammelsystem zu unterbrechen bzw. die Regeln zu ändern, und zwar sowohl in Bezug auf die Art des Punktesammelns als auch auf den Wert der bereits gesammelten Punkte.
15) Reklamationen
An den Verkäufer gerichtete schriftliche Mitteilungen und eventuelle Reklamationen werden nur als gültig bestrachtet, wenn sie per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Nardi & Banti Imballaggi Srl, Via del Maggino 116/A, I-55011 Loc. Chimenti - Altopascio (LU) - oder an die zertifizierte E-Mail-Adresse pec@pec.nardiebanti.it geschickt werden.
Der Kunde muss im Registrierungsformular seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort angeben, wie auch seine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, an die der Verkäufer seine Mitteilungen schicken soll.
Falls der Kunde nicht in der Lage, das Problem direkt mit dem Verkäufer, gemäß der EG-Verordnung Nr 524/2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (ODR-Verordnung) zu lösen, kann der Kunde seinen Streit äußern und alternative Streitschlichtungsverfahren durchführen Online durch die elektronische Verbindung der OS-Plattform Zugriff (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
16) Haftungsbeschränkungen
Außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten kann der Verkäufer nicht vom Käufer für mit der Internetnutzung zusammenhängende schlechte Serviceleistungen oder Funktionsstörungen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers oder seiner Subunternehmen liegen, verantwortlich gemacht werden.
Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung für die betrügerische oder unzulässige Verwendung von Kreditkarten, Schecks oder anderen Zahlungsmitteln von Seiten Dritter bei der Bezahlung der gekauften Produkte, solange er vorweisen kann, mit der in der Praxis üblichen Sorgfalt alle ihm zur Verfügung stehenden Vorsichtsmaßnahmen getroffen zu haben. Ist es dem Verkäufer nicht möglich, ein Produkt zu liefern, oder nimmt er einen Auftrag nicht oder nur teilweise an, kann der Kunde gegenüber dem Verkäufer keinerlei Recht auf Entschädigung für mittelbare oder unmittelbare Sach- und/oder Personenschäden geltend machen. Auch bei Schäden, die durch eine fehlerhafte Auftragsbearbeitung und/oder Verzögerungen bei der Produktion bzw. durch eine daraus resultierende Vertragsauflösung seitens des Verkäufers entstehen können, ist jede vertragliche oder außervertragliche Haftung ausgeschlossen.
Bei der Montage des Produkts, der Kunde lesen Sie die Anweisung vor Beginn der Montage. Es liegt in der Verantwortung des Monteurs alle Anweisungen genau einzuhalten.
17) Datenschutz
Gemäß dem D. L. Nr. 196/03 mit den Bestimmungen zum Schutz von Personen und anderen Objekten hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, ist der Kunde hiermit informiert, dass die bei der Bestellung angegebenen Daten im Sinne der erwähnten Verordnung ausschließlich zum Zwecke der Auftragsdurchführung weiterverarbeitet werden können. Inhaber der Datenverarbeitung ist die Firma Nardi & Banti Imballaggi srl.
Die Zustimmung zur Verarbeitung der vom Kunden beim Bestellvorgang gelieferten personenbezogenen Daten ist obligatorisch und erfolgt daher automatisch mit dem Versenden der Bestellung. Innerhalb der durch das Gesetz vorgegebenen Grenzen hat der Kunde die Möglichkeit, um Änderung bzw. Löschung der persönlichen Daten zu bitten.
18) Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind im Sinne des italienischen Rechts geregelt und ausgelegt.
19) Gerichtsstand
Jeder Streitfall, der im Zusammenhang mit den durch die vorliegenden AVG geregelten Verträge entsteht, oder auf irgendeine Weise mit diesen zusammenhängt, wird an das Gericht des Ortes übergeben, an dem der Verkäufer seinen eingetragenen Sitz hat (Lucca).
Missbräuchliche Klauseln
Im Sinne des Art. 1341, Absatz II des italienischen Zivilgesetzbuchs stimmt der Kunde speziell den folgenden Klauseln zu: Art. 2) Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen – Art. 3) Vertragsabschluss – 12) Ausschluss des Rücktrittsrechts – 13) Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte – 16) Haftungsbeschränkungen – 18) Anwendbares Recht – 19) Gerichtsstand.