Programa de fidelidade de Imballoinlegno.it

1. Programa de fidelidade é o que?

   O programa de fidelidade permite, quando comprar algun produto no sítio www.imballoinlegno.it, de acumular créditos (chamados pontos de fidelidade) conversíveis em coupões de desconto a ser usados no nosso sítio.
   
   

2. Como calculam os pontso de fidelidade ganhos com cada ordem?

   Com cada compra terá um crédito, em termos de Pontos de Fidelidade, um ponto cada 100,00€ de despesa. Consideram-se pela armazenagem dos pontos de fidelidade só os valores líquidos de outros eventuais descontos, sem custos de expedição.
   
   

3. Onde será possível controlar os pontos acumulados e quando serão acreditados?

   Na área clíentes do sítio imballoinlegno.it, seçcão “Programa de fidelidade”.
   Os pontos de fidelidade serão atribuídos após a ordem ter sido expedida e concluída (status da ordem “Entregue e fechado”).
   Na própria área dos clíentes será sempre disponível a situação dos pontos atualizada, o saldo, a lista de transações e os coupões atribuidos com os pontos de fidelidade. Os pontos de fidelidade não podem ter troco em dinheiro.
   
   

4. Os pontos ganhos terão prazo?

   Sim, os pontos expiram 2 anos (730 dias) a partir do dia em que são creditados na conta do cliente. 45 dias antes do vencimento o sistema enviará um e-mail para o relembrar do vencimento dos pontos de fidelização.
   
   

5. Existe a possibilidade de transferir os pontos de fidelidade de um account para outro?

   Não, os pontos são ligados ao cliente que os consegiu.
   
   

6. Quando será possivel trocar os pontos de fidelidade em coupões?

   Em qualquer momento da área clíente de imballoinlegno.it pode trocar os pontos de fidelidade em coupões a ser utilizado na próxima acquisição e serão visíveis na página dos coupões na própria área reservada.
   
   

7. Quanto vale cada ponto convertido em coupão?

   Cada ponto vale 0,40€ em crédito de compra.
   
   

8. O récem gerado coupão pode ser logo utilizado?

   Não, por que funcionará após de 8 horas da geração (se tiver problemas contacte-nos).
   
   

9. Os coupões tem prazo?

   Sim, tem prazo de 12 meses e podem ser utilizados por uma encomenda de mínimo 100€ IVA e transporte excluídos. Imballoinlegno.it (Nardi & Banti imballaggi s.r.l.) tem o direito de interromper totalmente ou parcialmente o sistema de recolha dos pontos de fidelidade, mudar as regras, com ou sem pré-aviso, no modo de recolha e no valor dos pontos já ganhos.