Questions in EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
> O negócio deverá fechar no verão?
Posted: Jul 23, 2024
by admin
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EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Devido ao encerramento do negócio, não será processado qualquer envio no período de 3 a 25 de agosto de 2024 para envios nacionais e de 1 a 31 de agosto de 2024 para envios para a Europa. O sistema indicará as datas de entrega indicativas, em caso de dúvida contacte o nosso apoio ao cliente.
Obrigado. A equipa imballoinlegno.it
> COMO POSSO SABER O STATUS DO MEU PEDIDO?
> QUANTO DO TRANSPORTAR QUANTIDADE?
Posted: Jul 14, 2016
by admin
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EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
O custo de entrega é calculado automaticamente de acordo com o tamanho / peso dos produtos, a província de entrega indicada (a indicação correta é essencial ao inserir o endereço de entrega, no caso em que o cliente não entra no província correta, imballoinlegno.it pode exigir ao cliente um valor diferente do custo incorrido) ou os produtos comprados e é indicado na fase de encomenda antes de enviar o pedido para o vendedor.
O cálculo do custo de transporte usa um algoritmo semi-determinístico para otimizar a combinação de vários produtos em um único pacote. O cálculo do custo de envio para o mesmo pedido, feito em momentos diferentes, poderia resultar em custos de transporte diferentes.
As taxas de envio incluem taxas de administração. Não é possível agrupar dois pedidos separados feitos separadamente, portanto, os custos de envio serão cobrados para cada um deles.
Para a lista de preços padrão, há um desconto de até 30% do pedido. Para a lista de preços industriais, em vez disso, não há descontos.
> Em que nações você navega?
Posted: Jul 14, 2016
by admin
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EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Nós enviamos a estes países europeus: Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia e Hungria.
> COISAS A VERIFICAR-SE A ENTREGA?
Posted: Jul 14, 2016
by admin
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EXPEDIÇÕES E ENTREGAS, DIREITO DE RESCIÇÃO E TROCO DA MERCADORIA
À entrega da mercadoria, o Cliente tem que verificar:
- a integridade da embalagem, que não seja danificado, molhado ou alterado, até nos selos da fechadura (fita adesiva imballoinlegno.it ou filme estensível arrancado ou estragado).
A mercadoria viaja por conta e risgo do destinatário, mesmo se vendida em porto franco. Os risgos derivados do transporte são segurados.
Pare que a cobertura do seguro seja válida é necessário que:
- danos eventuáis ou quantitade de embalagem errada, sejam levantaos ao transportador, no boletim de entrega.
- quando o cliente encontrar anomalias à entrega do produto, deverá aceitar a mercadoria, escrevendo no documento fornecido (ou por correio electrónico): “ACEITE COM RESERVA-EMBALAGEM DANIFICADA”, ou “ACEITE COM RESERVA+ desognação da anomalia detetada”.
A cobertura de seguro não será considerada válida escrevendo só ACEITE COM RESERVA ou ACEITE COM RESERVA DE CONTROLE, sendo necessário expor a razão da reserva, em detalhes.
Se o pacote apresentasse danos visíveis, como vincos ou outras anomlias e o transportador recusasse a colocação da reserva, recusar a mercadoria e comunicar de imediato a imballoinlegno.
Após a assinatura do documento do transportador, o Cliente não poderá acusar as características externas da mercadoria entregue.
Em caso de falata de designação de reserva, Nardi e Banti Imballaggi srl (imballoinlegno.it), não será responsável de anomalias enentuáis, detectadas após a entrega.
> QUANTO NECESSITA A ENTREGA?
Posted: Jul 14, 2016
by admin
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EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
As expedições são feitas com:
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Serviço de pallet económico com entrega entre 72 horas (no Norte e Centro de Itália) – 72/96 horas (no Centro e Sul de Itália) -5/10 dias na Europa, para embalagens com dimensões máximas de 300cmx160x230h;
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Serviço de pallet premium com entrega entre 24/48horas (no Norte e Centro de Itália) – 48/72horas (no Centro e Sul de Itália) -3/5 dias na Europa, para embalagens com dimensões máximas de 300cmx160x230h;
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Serviço de correio expresso com entrega entre 24/48horas para embalagens com dimensões máximas de 240cmx240x220h;
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Serviço local dentro e fora da Toscana com entrega entre 48/72horas para embalagens com dimensões máximas de 840cmx245x300h.
No entanto, os prazos de entrega indicativos serão calculados quando o pedido for criado.
> COMO SE FAZ A ENTREGA?
Posted: Jul 14, 2016
by admin
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EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
A entrega é garantida somente à porta da entrada principal do endereço fornecido e o ponto de entrega deve ser facilmente acessível ao serviço de transporte. Normalmente o correio avisa telefonicamente o cliente antes da entrega. Em caso de transporte de mercadoria de mais de 50kg de peso, com pallet, solicitamos ao serviço de entrega que use um meio de transporte dotado de plataforma elevatória hidráulica.
Caso o cliente necessite de um serviço de transporte adicional para o momento da entrega, deve solicitá-lo antes do envio da mercadoria. Os custos, se o serviço estiver disponível, serão estimados e faturados separadamente, nunca incluídos no total da encomenda.
