El programa fidelidad permite, adquiriendo cualquier producto de la página www.imballoinlegno.it, acumular créditos (llamados puntos fidelidad) convertibles en bonos descuento utilizables en la misma página.
¿Cómo se calculan los puntos fidelidad que gano con cada pedido?
Con cada compra se concederá un crédito,en terminos de Puntos Fidelidad, de 1 punto cada 5,00 € de compra. Contribuyen a la acumulación de los puntos solo los importes al neto de otros eventuales descuentos y excluidos los gastos de expedición.
¿Dónde controlo los puntos conseguidos y cuándo me vienen acreditados?
Directamente en el área clientes de la página imballoinlegno.it en el apartado "Programa fidelidad". Los Puntos Fidelidad serán acreditados después de su convalidación, cuando el pedido habrá sido expedido y considerado terminado (estado pedido "Entregado y cerrado"). En la propia área reservada será siempre posible ver la situación de los puntos actualizada, el saldo, la lista de los movimentos y los bonos descuento generados por los puntos. Los Puntos Fidelidad no pueden ser cambiados por dinero contante.
¿Los puntos que acumulo con cada pedido tienen caducidad?
No, pero se pierden en el caso que se solicite la cancelación de la cuenta o el pedido sea anulado por cualquier motivo (estado pedido "Anulado").
¿Puedo pasar los puntos de una cuenta a otra?
No, los puntos acumulados están relacionados solo con los datos anagráficos del cliente que los ha generado.
¿Cuándo puedo convertir los puntos acumulados en un bono descuento?
En cualquier momento directamente desde el área clientes imballoinlegno.it, puede convertir sus puntos en bonos descuento (voucher) utilizables para una compra sucesiva y visibles en la página de lista de voucher al interior de la propia área reservada.
¿Cuánto vale cada punto convertido en bono descuento?
Cada punto convertido dará derecho a 0,40 € de crédito de compra.
¿Puedo utilizar en seguida el bono descuento generado?
No, el bono descuento generado estará en función unas 8 horas después que se ha generado (por problemas con el uso del bono no dude en contactarnos).
¿los bonos descuento generados tienen una caducidad?
Si, los bonos descuentos generados con los Puntos Fidelidad tienen una validez de 12 meses y pueden ser utilizados para un pedido mínimo de 19€ IVA y transporte excluidos. Imballoinlegno.it (Nardi e Banti imballaggi s.r.l.) se reserva el derecho de interrumpir, en todo o en parte, el sistema de recogida puntos y de cambiar las reglas, con o sin preaviso, ya sea para la modalidad de recogida de los puntos como para la de los valores de los puntos ya recogidos.
