Condiciones Generales de Venta

1) Informaciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta reglamentan exclusivamente las compras realizadas en la página imballoinlegno.it conforme a las disposiciones vigentes en materia.
El dominio imballoinlegno.it es de propriedad de NARDI & BANTI IMBALLAGGI s.r.l., con sede en Altopascio (LU), loc. Chimenti, via del Maggino n.116/A, REA LU-199667, P.IVA/C.Fiscal 02129740466.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son válidas exclusivamente entre la Nardi & Banti Imballaggi srl, que acto seguido será denominada “Vendedor”, y cualquier persona física o jurídica, acto seguido denominada “Cliente”, que realice compras online en la página internet imballoinlegno.it.

2) Aceptación de las condiciones generales de venta

El Cliente está obligado, antes de enviar el pedido de compra, a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta. El envio del pedido de compra implica su conocimiento integral y la aceptación por parte del mismo Cliente, conforme y por los efectos de los art. 1341 y 1342 CC. La aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta es obligatoria antes de confirmar el pedido de compra.

3) Conclusiones del contrato

El contrato entre el Vendedor y el Cliente se concluye exclusivamente a través de la red internet mediante el acceso del Cliente a la página imballoinlegno.it , siguiendo los procedimientos allí indicados, el Cliente formalizará el contrato para la compra de los productos del Vendedor.
El contrato de compra se concluye rellenando el módulo de pedido on line por parte del Cliente el cual elije el/los productos, la forma de envio y de pago, todo ello siguiendo los procedimientos indicado en la página.
Los contratos se consideran terminados en la sede del Vendedor, en Altopascio (LU), zona Chimenti, via del Maggino n.116/A, que coincide con el lugar de producción del bien.

4) Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a pagar el precio del bien comprado en los tiempos y modos indicados en las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente se obliga, a imprimir y a conservar las presentes Condiciones Generales de Venta.

5) Modalidad de compra

El Cliente visiona el/los producto/s a través de fotografias en la página imballoinlegno.it.
Dichas fotografias de los productos son solo indicativas.
El Cliente, a través de las modalidades telemáticas, indica las características del/los producto/s que quiere pedir, los datos para la facturación, la dirección donde el producto deberá ser enviado, las modalidades de envio y las de pago.
Antes del envio del pedido, se resumen los datos especificados por el Cliente y en particular se indica el coste unitario de cada producto elegido, el coste total en el caso de compra de más productos y los relativos gastos de entrega.
En el momento en que el Vendedor recibe del Cliente el pedido provee al envio de un e-mail confirmando el recibo del pedido además de la visualización de una página web de confirma y resumen del pedido, que se puede imprimir, donde están los datos del Cliente y del pedido, el producto, las características, los tiempos de entrega, el lugar y la modalidad de entrega indicados por el Cliente

6) Precios

Todos los precios de los productos están indicados con IVA excluido y con la tasa CONAI incluida.
Los costes de envio no están incluidos en el precio de compra, pero están indicados y calculados al momento de la conclusión del proceso de compra antes de efectuar el pago.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios publicados en esta página en cualquier momento y los válidos para el Cliente serán los indicados en el primer e-mail resumen enviado por el Vendedor después del envio del pedido.
Los precios de los productos publicados de vez en vez anulan y sustituyen los precedentes y están subordinados a la disponibilidad efectiva de los productos.

7) Modalidad de pago

O cliente pode pagar por transferência bancária, PayPal, cartão de crédito, Bitcoin.
O fornecedor pode aplicar um desconto ou sobretaxa dependendo dos métodos de pagamento escolhido.
A fabricação da ordem e da remessa posterior só começarão após o recebimento do pagamento. O pagamento será considerada como um depósito até o parto, e após o parto como o equilíbrio.

8) Envio

El coste de la entrega viene calculado de forma automática según las dimensiones/peso del producto, de la provincia de entrega indicada (es fundamental para Italia) o de los productos comprados y está indicado en fase de pedido antes del envio del pedido al Vendedor.

El cálculo del coste de transporte utiliza un algoritmo semi-determinativo para optimizar la combinación de más productos en un único paquete. El cálculo del coste de envio para el mismo pedido, efectuado en momentos diversos, podría dar origen a costes de transporte diversos

Los gastos de envio comprenden las cargas de gestión. No es posible reagrupar dos pedidos distintos efectuados separadamente, por tanto los gastos de envio serán cargados en cada uno de esos.

La entrega se realiza siempre en la calzada y en lugar asequible al correo/transportador. Antes de la entrega hay un preaviso telefónico por parte del transportador. En el caso de transporte por palet con peso de la mercancía superior a 50kg, siempre se pide al transportador, donde esté disponible, la plataforma hidraúlica.

Eventuales pedidos de portes manuales por parte del transportador, deben pedirse expresamente por el cliente antes del envio del material. Su coste, en el caso que se pida el servicio y esté disponible, se presupuesta y se factura separadamente y nunca está incluido en el total del pedido.

Para todos los pedidos existe la posibilidad del retiro en nuestra sede (gratuito), ubicada en:

Nardi e Banti imballaggi s.r.l.
via del maggino 116/A
Chimenti - Altopascio (LU)

El retiro en sede es posible de Lunes a Viernes desde las 8 hasta las 12 y desde las 14 a las 18.

9) Facturación

Las facturas se enviaran exclusivamente por correo electrónico a la dirección que comunicará el Cliente al momento del pedido y estarán disponibles en el download en el área clientes de la página web imballoinlegno.it.

10) Registrarse en la página

Para poder efectuar un pedido el Cliente deberá necesaria y obligatoriamente registrarse en la página imballoinlegno.it, durante la misma tendrá la posibilidad de indicar una email/userid y una contraseña que deberá utilizar para la registración del pedido y para el acceso al área clientes.
Cuanto indicado arriba son informaciones reservadas y no pueden divulgarse a terceros por parte del Cliente y el Vendedor se reserva el derecho de desactivar en cualquier momento el nombre del usuario y la contraseña si, a su incuestionable juicio, el Cliente no ha respetado las presentes Condiciones Generales de Venta.

11) Derecho de rescisión

En relación a cuanto previsto por el Código del Consumo (D. Lgs. n.206/2005), así como modificado por el D. Lgs. n. 21/2014, el Cliente que en calidad de Consumador y, por lo tanto, la persona física que actua con objetos extraños a la actividad profesional, tiene el derecho de rescindir la compra, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, entre y no más allá el término de catorce días desde la fecha de entrega de la mercancia. En caso de compras múltiples efectuadas por el Cliente con un solo pedido y entregadas separadamente, el término de 14 días es efectivo a partir de la fecha de recibo del último producto.
Se consideran personas físicas los Clientes que en la fase de registración no indican la partida iva.
El Cliente intencionado a ejercitar el derecho de rescisión señalado en el parágrafo precedente deberá comunicar tal voluntad entre dichos términos previstos para la rescisión a la dirección pec ( correo electrónico certificado) pec@pec.nardiebanti.it indicando la mercancia ordenada, la fecha de entrega de la misma, el nombre del Cliente, la dirección del Cliente.
En caso de ejercicio del derecho di rescisión, el Cliente debe restituir los bienes dentro 14 días desde el día en que ha comunicado al Vendedor la propia voluntad de rescindir el contrato.
La mercancia deberá ser reexpedida a la dirección:

Nardi e Banti Imballaggi srl,
via del Maggino, 116/a
55011 Altopascio (LU).

Los costes necesarios para la reexpedición y la restitución de la mercancia al Vendedor, a causa del ejercicio del derecho de rescisión, son todos, ninguno excluido, a cargo del Cliente.
En relación a cuanto previsto por el art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una vez verificado el respeto de las condiciones inderogables de las cuales infra, se reembolsará el coste del producto entre 14 días del recibo de la comunicación de la rescisión, sin perjuicio del derecho de retener el reembolso hasta la fecha de entrada del producto en los propios almacenes
El derecho di rescisión está sujeto a las siguientes condiciones inderogables:
- el Cliente puede ejercitar derecho de rescisión solo y exclusivamente respecto al entero producto;
- no será posible ejercitar rescisión solo a una parte del producto comprado;
- el producto comprado deberá ser restituido en su embalaje original, completo de todos los accesorios y de su documentación;
- el producto deberá ser restituido en perfectas condiciones, no se aceptarán productos que presenten marcas de daños, deterioro o suciedad;
- el producto restituido deberá tener el mismo número de matrícula del producto enviado.
El derecho de rescisión caduca en caso que el Cliente no restituya el bien dentro de los 14 días de la fecha en que ha comunicado la rescisión misma. El derecho de rescisión caduca también en caso de defecto substancial del producto restituido (falta paquete interno y/o documentación y/o embalaje original; ausencia de elementos integrantes y accesorios del producto; daño; estado de restitución no idóneo) y en general en caso del no respeto de todas las condiciones precedentes.
En todos los casos de caducidad del derecho de rescisión, se procederá a devolver la mercancia al Cliente el cual no tendrá derecho a ningún reembolso.

12) Exclusión del derecho de rescisión

El derecho de rescisión es, de todas maneras y en todo caso excluido, para todos aquellos pedidos relativos a productos realizados por explicita petición del Cliente, o sea productos personalizados y/o a medida. A título de ejemplo, tal es el caso de productos en los que el cliente especifica una determinada medida personalizada.

En tal caso una vez comprado el bien, con el envio del pedido y el pago del precio, el Cliente no puede pretender la anulación del contrato con la restitución del precio en cuanto el Vendedor está realizando o ha realizado un producto con las características específicas requeridas por el Cliente.

13) Exclusión de las devoluciones

En el caso de pedidos relativos a la venta de productos personalizados y/o a medida no se aceptarán devoluciones si no por deformación substancial del producto respecto al pedido. A efectos del presente contrato, se consideran deformación dimensiones del producto materialmente diversas de las pedidas.

14) Programa Fidelidad

El programa fidelidad permite, comprando los productos de la página www.imballoinlegno.it, acumular créditos convertibles en bonos descuento utilizables en la misma página.
Con cada compra se dará un crédito, en términos de Puntos Fidelidad, 1 punto cada 5,00 € de gasto.
Cada punto convertido dará derecho a 0,20 € de crédito de compra.
Contribuyen a la acumulación de los puntos solo los importes al neto de otros eventuales descuentos y excluidos los gastos de expedición.
Los Puntos Fidelidad serán acreditados después de su convalidación, cuando el pedido habrá sido expedido y considerado terminado (estado pedido "Entregado y cerrado").
Los Puntos Fidelidad convalidados pueden ser convertidos, en cualquier momento, en bonos descuento (voucher) utilizables para una compra sucesiva y visibles en la página de lista de voucher al interior de la propia área reservada.
Todos los clientes deben tener la propia cuenta personal en la cual todos los Puntos Fidelidad conseguidos serán atribuidos.
En la propia área reservada será siempre posible consultar la situación de los puntos actualizada, ver el saldo, la lista de los movimentos y los bonos descuento generados por los puntos. Los Puntos Fidelidad no pueden ser cambiados por dinero contante.
Los bonos descuentos generados con los Puntos Fidelidad tienen una validez de 12 meses y pueden ser utilizados para un pedido mínimo de 100€ IVA transporte excluidos.
Los bonos generados serán utilizables unas 8 horas después que se han generado. Los puntos generados se pierden en el caso de anulación de la cuenta o en el caso que el pedido se anule por cualquier motivo (estado pedido "Anulado").

Imballoinlegno.it (Nardi e banti imballaggi s.r.l.) se reserva el derecho de interrumpir, en todo o en parte, el sistema de recogida puntos y de cambiar las reglas, con o sin preaviso,ya sea para la modalità recogida de los puntos, ya sea sobre los valores de los puntos ya recogidos.

15) Reclamaciones

Las comunicaciones escritas dirigidas al Vendedor y las eventuales reclamaciones se considerarán válidas unicamente si enviadas por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección Nardi & Banti Imballaggi Srl, Via del Maggino, 116/A 55011 Loc. Chimenti - Altopascio (LU) o trámite pec (correo electrónico certificado) a la dirección email pec@pec.nardiebanti.it.

El Cliente debe indicar en el módulo de registración la propia residencia o domicilio, el número telefónico y la dirección de correo electrónico a la que desea le sean enviadas las comunicaciones del Vendedor.

No caso de o cliente não é capaz de resolver o problema diretamente com o fornecedor, nos termos do Regulamento n.º 524/2013 da UE em matéria de resolução de litígios em linha para os litígios de consumo (Regulamento ODR), o cliente pode enviar sua disputa e realizar um procedimento alternativo de resolução de litígios em linha acessando o link eletrônico da plataforma ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16) Limitaciones de responsabilidad

El Vendedor no podrá considerarse responsable hacia el Comprador, salvo en el caso de dolo o culpa grave, por ineficiencia o mal funcionamiento conexos al uso de la red internet fuera del control propio o de sus sub-proveedores.

El Vendedor no se asume ninguna responsabilidad por el eventual uso fraudulento e ilegal, que pueda ser hecho por parte de terceros, de las tarjetas de crédito, cheques y otras formas de pago, al momento del pago de los productos comprados, en caso que demuestre haber adoptado todas las cautelas posibles en base a la mejor ciencia y experiencia del momento y en base a la diligencia ordinaria.
En todos los casos de imposibilidad de proveer/abastecer el producto por parte del Vendedor o en caso de fallida aceptación, incluso parcial, de un pedido por parte del Vendedor, el Cliente no podrá , con respecto al Vendedor, ejercer ningún derecho para obtener una indemnización por perjuicios directos o indirectos a personas y/o cosas aunque provocados por la fallida producción del pedido y/o de retrasos en la producción del producto y/o en la entrega resoluciones del contrato por parte del Vendedor, excluyendo cualquier responsabilidad de este último contractual y extracontractual.

Durante el montaje del producto, el cliente antes de realizar el ensamblaje leer las instrucciones en el manual de montaje. Todas las responsabilidades sobre el objeto ensamblado son a cargo del ejecutor material del montaje.

17) Protección de los datos personales

Conforme al Decreto Ley n. 196/03 con disposiciones a la tutela de las personas y de otros sujetos respecto al tratamiento de los datos personales, el Cliente es informado que los datos personales facilitados con el pedido de compra podrán ser objeto de tratamiento, en el respeto de la citada normativa, exclusivamente en ejecución de las obligaciones derivadas del pedido de compra del producto o productos y titolar del tratamiento de los datos es la Nardi & Banti Imballaggi srl.
El consentimiento al tratamiento de los datos facilitados por el Cliente para los fines conexos a la ejecución de la compra es obligatorio y, por ello, se otorga automaticamente con el envio del pedido de compra. En los límites consentidos por la ley, el cliente tiene la posibilidad de pedir la modificación/cancelación de los datos personales objeto de tratamiento.

18) Leyes aplicables

Las presentes Condiciones Generales de Venta están reguladas e interpretadas conforme a la ley italiana.

19) Foro competente

Cualquier controversia que surgiera en relación a los contratos regulados por las presentes Condiciones Generales de Venta o que, no obstante, estuviera conexa a esas será enviada al Foro del lugar donde el Vendedor tiene la sede legal (Lucca).

Claúsulas abusivas

El Cliente conforme y por los efectos dell’art. 1341, II párrafo, cc aprueba especificadamente las siguientes claúsulas: art.2) Aceptación de las Condiciones Generales de venta-art. 3) Conclusión del contrato – 12) Exclusión del derecho de rescisión – 13) Exclusión de las devoluciones – 16) Limitaciones de responsabilidad – 18) Leyes aplicables – 19) Foro competente.