Programme de fidélité de imballoinlegno.it

  1. Qu'est-ce qu'un programme de fidélité?

    Le programme de fidélité permet, suite à l'achat de l'un des produits du site www.imballaggioinlegno.it, de cumuler des crédits ( les points fidélité ) qui peuvent être transformés en bons de réductions à utiliser sur ce même site.

  2. Comment sont-ils calculées les points fidélité que je cumule dans chaque ordre?

    Suite à chaque achat, vous recevrez un crédit, c'est-à-dire que 5,00 € d'achat donnent 1 point fidélité. Les points fidélité sont calculés seulement sur les montants au net d'autres éventuelles réductions et hors frais d'expédition.

  3. Où est-ce que je contrôle les points cumulés et quand est-ce qu'ils sont crédités?

    Directement dans l'espace clients du site www.imballagggioinlegno.it à la section « Programme de fidélité ». Les points fidélité seront crédités après leur validation, suite à l'envoie de la commande qui sera ainsi considérée terminée ( état de la commande « livrée et terminée » ).
    Dans votre compte vous pourrez toujours trouver la mise à jours de vos points fidélité, voir le solde, la liste de vos mouvements et les bons de réduction gagnés avec vos points. Les points fidélité ne peuvent pas être échanges contre de l'argent liquide.

  4. Est-ce que mes points fidélité ont-ils une échéance?

    Les points fidélité n'ont pas d'échéance mais ils seront annulés en cas de fermeture du compte ou d'annulation de la commande pour n'importe quelle motivation ( état de la commande « annulé »)

  5. Est-ce que je peux transférer mes points d'un compte à un autre?

    Non, cela n'est pas possible. Les points cumulés sont liés aux données du clients qui les a gagnés.

  6. Quand est-ce que je peux transformer les points gagnée en bons de réduction?

    Cela est toujours possible. Il suffit d'accéder à l'espace clients du site www.imballaggioinlegno.it pour voir les points fidélité sur la page où il y a la liste des bons de réduction du clients ( voucher ) et pour transformer les points fidélité en bons de réduction à utiliser pour les achats suivants.

  7. Quelle est la valeur de chaque point transformé en bon de réduction?

    Chaque point transformé en bon de réduction donne droit à 0,40 € de crédit d'achat.

  8. Est-ce que je peu utiliser tout de suite le bon de réduction?

    Le bon de réduction ne peut être utilisé que 8 heures après avoir été créé ( en cas de problèmes n'hésitez pas à nous contacter ).

  9. Est-ce que mes bons de réduction ont-ils une échéance?

    Les bons de réduction obtenus avec les points fidélité sont valable 12 mois et peuvent être utilisés pour des commandes de minimum 19,00 € hors TVA et transport. Imballaggiinlegno.it ( Nardi e Banti imballaggi. S.a.r.l.) a le droit d'interrompre, complètement ou partiellement, le système de récolte points fidélité et de changer les règles, avec ou sans préavis, pour ce qui est des modalités de récolte des points et pour ce qui est de la valeur des points déjà cumulés.

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