Questions in ENVÍO Y ENTREGAS
ENVÍO Y ENTREGAS
> ¿CÓMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Posted: feb 8, 2021
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ENVÍO Y ENTREGAS
Puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico a la dirección: ordini@imballoinlegno.it
- Por teléfono al 0583 289100 (fijo / móvil) o al número gratuito 800593290 desde fijo.
- A través del chat directamente desde nuestro sitio web;
- Usando el formulario "contáctenos" en este enlace: https://www.imballoinlegno.it/contattaci
- A través de nuestros canales sociales.
> QUANTO DO TRANSPORTAR QUANTIDADE?
Posted: lug 14, 2016
por admin
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ENVÍO Y ENTREGAS
O custo de entrega é calculado automaticamente de acordo com o tamanho / peso dos produtos, a província de entrega indicada (a indicação correta é essencial ao inserir o endereço de entrega, no caso em que o cliente não entra no província correta, imballoinlegno.it pode exigir ao cliente um valor diferente do custo incorrido) ou os produtos comprados e é indicado na fase de encomenda antes de enviar o pedido para o vendedor.
O cálculo do custo de transporte usa um algoritmo semi-determinístico para otimizar a combinação de vários produtos em um único pacote. O cálculo do custo de envio para o mesmo pedido, feito em momentos diferentes, poderia resultar em custos de transporte diferentes.
As taxas de envio incluem taxas de administração. Não é possível agrupar dois pedidos separados feitos separadamente, portanto, os custos de envio serão cobrados para cada um deles.
Para a lista de preços padrão, há um desconto de até 30% do pedido. Para a lista de preços industriais, em vez disso, não há descontos.
> ¿EN QUÉ NACIONES ENVÍAS?
Posted: lug 14, 2016
por admin
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ENVÍO Y ENTREGAS
Enviamos a estos países europeos: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda (Países Bajos), Polonia, España, Suecia y Hungría.
> ¿QUÉ HACES EN EL PLAZO DE ENTREGA?
Posted: lug 14, 2016
por admin
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ENVÍO Y ENTREGAS, DERECHO DE RESCINSIÓN Y CAMBIO MERCANCÍA
Al momento de la entrega de los bienes por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:
- que el embalaje esté intacto, no dañado o mojado o alterado de otro modo, incluso en los sellos de cierre (cinta adhesiva imballoinlegno.it o película estirable rota o arruinada).
Los bienes viajan a riesgo del destinatario, incluso si se venden en puerto libre. Los riesgos derivados del transporte están asegurados. Para que la cobertura del seguro sea válida, es una condición indispensable:
- que la existencia de cualquier daño o la falta de coincidencia en el número de paquetes debe informarse inmediatamente al mensajero mediante una nota específica en el albarán de entrega.
- que si el cliente encuentra anomalías en la recepción del producto, deberá aceptar el producto escribiendo en el documento provisto (o en un formulario electrónico equivalente): "ACEPTADO CON RESERVA - COLECCIONADO", o "ACEPTADO CON RESERVA + descripción de la anomalía encontrado ".
Para hacer valer la cobertura del seguro, no es suficiente tener en cuenta que SE ACEPTA CON UNA RESERVA O SE ACEPTA CON UNA RESERVA DE CONTROL, pero el motivo de la reserva debe explicarse en detalle.
Si el paquete muestra daños visibles, arañazos o cualquier otro tipo de anomalía y el mensajero se niega a realizar reservas específicas, rechace la mercancía e informe inmediatamente del incidente al embalaje.
Una vez que se haya firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponerse a ninguna disputa sobre las características externas de lo que se entregó.
En ausencia de una reserva circunstancial, el embalaje de Nardi e banti imballaggi srl (imballoinlegno.it) no puede, en ningún caso, responsabilizarse de las anomalías detectadas en el estado del producto, una vez realizado el envío.
> ¿CUÁNTO TIEMPO SE LOGRA LA ENTREGA?
Posted: lug 14, 2016
por admin
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ENVÍO Y ENTREGAS
Los envíos tienen un tiempo de entrega de:
- Servicio de palets en modo económico con entrega aproximadamente 72h (centro-norte de Italia) - 72 / 96h (cien-sur de Italia) - 5/10 días en Europa para paquetes con dimensiones máximas de 300cmx160x230h;
- Servicio de palets en modo premium con entrega en aproximadamente 24 / 48h (centro-norte de Italia) - 48 / 72h (cien-sur de Italia) - 3/5 días en Europa para paquetes con dimensiones máximas de 300cmx160x230h;
- Mensajería urgente con entrega en aproximadamente 24 / 48h para paquetes con dimensiones máximas 240x240x220h;
- maestro local para toda la Toscana y más allá con entrega indicativa en 48 / 72h para paquetes con dimensiones máximas de 840cmx245x300h.
Sin embargo, los tiempos de entrega indicativos se calcularán cuando se cree el pedido.
> ¿CÓMO ES LA ENTREGA?
Posted: lug 14, 2016
por admin
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ENVÍO Y ENTREGAS
La entrega siempre se realiza en el nivel de la calle y en el lugar accesible por el mensajero / transportista. La entrega suele ir precedida de un aviso telefónico del transportista. En el caso de transporte por palet con un peso de más de 50 kg, el elevador siempre se solicita al transportista, donde esté disponible.
Cualquier solicitud de transporte manual por parte del transportista debe ser solicitada expresamente por el cliente antes del envío del material. Su costo, si se requiere el servicio y está disponible, se presupuesta y se factura por separado y, en cualquier caso, nunca se incluye en el pedido total.
